크로아티아의 금연 상담 전화 — Bijeli telefon

자주 묻는 질문

크로아티아에 전국 단일 금연 핫라인이 있나요?

네. 크로아티아에는 무료 전국 금연 회선 Bijeli telefon(흰색 전화)이 있으며 번호는 0800 7999입니다. 보건부(Ministarstvo zdravstva)가 운영하며 금연 조언이 필요한 누구나 이용할 수 있습니다. 콜센터 직원은 추가 지원을 위해 발신자를 가정의나 지역 공중보건연구소로 안내하기도 합니다.

출처: Ministarstvo zdravstva — Bijeli telefon , Zavod za javno zdravstvo — besplatni telefon za odvikavanje od pušenja

크로아티아에서 금연 지원은 무료인가요?

네. 0800 7999는 무료 번호이므로 통화는 비용이 들지 않고 익명입니다. 가정의의 금연 조언과 카운티 공중보건연구소의 상담은 공공 보건 체계의 일부입니다. 이 회선 자체도 이 지원이 무료가 되도록 보건부가 크로아티아 건강보험기금(HZZO)과 함께 만든 것입니다.

출처: Ministarstvo zdravstva — Bijeli telefon , Zavod za javno zdravstvo — besplatni telefon za odvikavanje od pušenja

크로아티아 금연 회선은 어떤 지원을 제공하나요?

콜센터 직원은 금연에 관한 짧고 실용적인 조언을 제공합니다. 무엇을 예상해야 하는지, 흡연 욕구를 어떻게 다루는지, 금연이 몸에 어떤 영향을 주는지 등입니다. 의료 치료를 대체하지는 않으며 적절한 서비스로 안내해, 더 체계적인 도움이 필요할 때 발신자를 가정의나 카운티 공중보건연구소(zavodi za javno zdravstvo)로 연결합니다.

출처: Zavod za javno zdravstvo — besplatni telefon za odvikavanje od pušenja , Hrvatski zavod za javno zdravstvo — Služba za ovisnosti

크로아티아에서 대면 금연 지원은 어디서 받을 수 있나요?

가정의(liječnik obiteljske medicine)가 보통 첫 연락처이며 치료에 대해 조언할 수 있습니다. 그 밖에 크로아티아 공중보건연구소(HZJZ)와 전국의 카운티 공중보건연구소(zavodi za javno zdravstvo)가 중독 서비스를 통해 담배 및 기타 중독에 관한 상담을 제공합니다. 0800 7999 회선이 가장 가까운 연구소를 안내해 줄 수 있습니다.

출처: Hrvatski zavod za javno zdravstvo — Služba za ovisnosti , Hrvatski zavod za javno zdravstvo — Prestanak pušenja

회선은 누가 운영하고 어떤 언어로 응대하나요?

Bijeli telefon(0800 7999)은 Ministarstvo zdravstva(보건부)가 운영합니다. 같은 흰색 전화 서비스는 별도 번호로 보건 권리 문의와 전자 예약 문의도 처리하며, 금연 회선은 평일에 크로아티아어로 보통 8:00부터 16:00까지 응대합니다.

출처: Ministarstvo zdravstva — Bijeli telefon