克罗地亚的戒烟热线 — Bijeli telefon

常见问题

克罗地亚有全国性的戒烟热线吗？

有。克罗地亚设有免费的全国戒烟热线 Bijeli telefon（白色电话），号码为 0800 7999。它由卫生部（Ministarstvo zdravstva）运营，面向所有想获得戒烟建议的人。呼叫中心工作人员还会将来电者转介给家庭医生或当地公共卫生研究所，以获得后续帮助。

来源： Ministarstvo zdravstva — Bijeli telefon , Zavod za javno zdravstvo — besplatni telefon za odvikavanje od pušenja

在克罗地亚获得戒烟帮助免费吗？

免费。0800 7999 是免费号码，因此拨打不收费且匿名。家庭医生提供的戒烟建议以及各县公共卫生研究所的咨询都属于公共卫生体系。这条热线本身正是由卫生部与克罗地亚健康保险基金（HZZO）共同设立的，目的就是让这种帮助免费。

来源： Ministarstvo zdravstva — Bijeli telefon , Zavod za javno zdravstvo — besplatni telefon za odvikavanje od pušenja

克罗地亚的戒烟热线提供哪些支持？

呼叫中心工作人员就戒烟提供简短、实用的建议：可能会遇到什么、如何应对烟瘾，以及戒烟如何影响身体。他们不替代医疗，而是指引到合适的服务，在需要更系统的帮助时将来电者转介给家庭医生或各县公共卫生研究所（zavodi za javno zdravstvo）。

来源： Zavod za javno zdravstvo — besplatni telefon za odvikavanje od pušenja , Hrvatski zavod za javno zdravstvo — Služba za ovisnosti

在克罗地亚哪里能获得面对面的戒烟帮助？

家庭医生（liječnik obiteljske medicine）通常是第一联系人，可就治疗给予建议。此外，克罗地亚公共卫生研究所（HZJZ）以及全国各县公共卫生研究所（zavodi za javno zdravstvo）通过其成瘾服务部门提供有关烟草及其他成瘾的咨询。0800 7999 可以为你指明最近的研究所。

来源： Hrvatski zavod za javno zdravstvo — Služba za ovisnosti , Hrvatski zavod za javno zdravstvo — Prestanak pušenja

热线由谁运营，使用什么语言？

Bijeli telefon（0800 7999）由 Ministarstvo zdravstva（卫生部）运营。同一“白色电话”服务还在其他号码上处理健康权利和电子预约咨询，戒烟热线在工作日以克罗地亚语接听，通常为 8:00 至 16:00。

来源： Ministarstvo zdravstva — Bijeli telefon