Ligne pour arrêter de fumer en Croatie — Bijeli telefon

Questions fréquentes

Existe-t-il une ligne nationale pour arrêter de fumer en Croatie ?

Oui. La Croatie dispose d'une ligne nationale gratuite pour l'arrêt du tabac, le Bijeli telefon (Téléphone blanc), au 0800 7999. Elle est gérée par le ministère de la Santé (Ministarstvo zdravstva) et ouverte à toute personne souhaitant des conseils pour arrêter de fumer. Le personnel du centre d'appels oriente aussi les appelants vers leur médecin de famille ou vers un institut de santé publique local pour un suivi.

Source : Ministarstvo zdravstva — Bijeli telefon , Zavod za javno zdravstvo — besplatni telefon za odvikavanje od pušenja

L'aide pour arrêter de fumer est-elle gratuite en Croatie ?

Oui. Le 0800 7999 est un numéro gratuit : les appels ne coûtent rien et sont anonymes. Les conseils du médecin de famille pour arrêter de fumer et l'accompagnement dans les instituts de santé publique de comté font partie du système de santé public. La ligne elle-même a été créée par le ministère de la Santé avec la Caisse croate d'assurance maladie (HZZO) précisément pour que cette aide soit gratuite.

Source : Ministarstvo zdravstva — Bijeli telefon , Zavod za javno zdravstvo — besplatni telefon za odvikavanje od pušenja

Quel soutien propose la ligne d'arrêt du tabac en Croatie ?

Le personnel du centre d'appels donne des conseils brefs et concrets pour arrêter de fumer : à quoi s'attendre, comment gérer les envies et comment l'arrêt agit sur l'organisme. Il ne remplace pas un traitement médical mais oriente vers le bon service, en renvoyant les personnes vers leur médecin de famille ou vers les instituts de santé publique de comté (zavodi za javno zdravstvo) quand une aide plus structurée est nécessaire.

Source : Zavod za javno zdravstvo — besplatni telefon za odvikavanje od pušenja , Hrvatski zavod za javno zdravstvo — Služba za ovisnosti

Où trouver une aide en personne pour arrêter de fumer en Croatie ?

Votre médecin de famille (liječnik obiteljske medicine) est en général le premier interlocuteur et peut conseiller sur le traitement. Par ailleurs, l'Institut croate de santé publique (HZJZ) et les instituts de santé publique de comté (zavodi za javno zdravstvo) de toute la Croatie proposent un accompagnement sur le tabac et d'autres dépendances via leurs services dédiés aux addictions. La ligne 0800 7999 peut vous indiquer l'institut le plus proche.

Source : Hrvatski zavod za javno zdravstvo — Služba za ovisnosti , Hrvatski zavod za javno zdravstvo — Prestanak pušenja

Qui gère la ligne et dans quelle langue ?

Le Bijeli telefon (0800 7999) est géré par le Ministarstvo zdravstva (ministère de la Santé). Le même service du Téléphone blanc traite aussi les questions sur les droits en santé et les rendez-vous électroniques sur d'autres numéros, et la ligne d'arrêt du tabac répond en croate les jours ouvrés, en général de 8h00 à 16h00.

Source : Ministarstvo zdravstva — Bijeli telefon