Hotline zum Rauchstopp in Kroatien — Bijeli telefon

Häufig gestellte Fragen

Gibt es in Kroatien eine landesweite Raucher-Hotline?

Ja. Kroatien hat eine kostenlose landesweite Raucherentwöhnungslinie, das Bijeli telefon (Weißes Telefon), unter 0800 7999. Sie wird vom Gesundheitsministerium (Ministarstvo zdravstva) betrieben und steht allen offen, die Rat zum Aufhören suchen. Die Mitarbeitenden im Callcenter verweisen Anrufende außerdem an ihren Hausarzt oder an ein örtliches Gesundheitsinstitut zur weiteren Begleitung.

Quelle: Ministarstvo zdravstva — Bijeli telefon , Zavod za javno zdravstvo — besplatni telefon za odvikavanje od pušenja

Ist die Raucherentwöhnung in Kroatien kostenlos?

Ja. Die 0800 7999 ist gebührenfrei, Anrufe kosten also nichts und sind anonym. Die Beratung zum Rauchstopp beim Hausarzt und die Begleitung in den Gespanschaftsinstituten gehören zum öffentlichen Gesundheitssystem. Die Linie selbst wurde vom Gesundheitsministerium gemeinsam mit dem Kroatischen Krankenversicherungsfonds (HZZO) eingerichtet, gerade damit diese Hilfe kostenlos ist.

Quelle: Ministarstvo zdravstva — Bijeli telefon , Zavod za javno zdravstvo — besplatni telefon za odvikavanje od pušenja

Welche Unterstützung bietet die kroatische Raucherlinie?

Die Mitarbeitenden im Callcenter geben kurze, praktische Ratschläge zum Rauchstopp: was zu erwarten ist, wie man mit dem Verlangen umgeht und wie sich das Aufhören auf den Körper auswirkt. Sie ersetzen keine medizinische Behandlung, sondern leiten an den richtigen Dienst weiter und verweisen die Menschen an den Hausarzt oder an die Gespanschaftsinstitute (zavodi za javno zdravstvo), wenn strukturiertere Hilfe nötig ist.

Quelle: Zavod za javno zdravstvo — besplatni telefon za odvikavanje od pušenja , Hrvatski zavod za javno zdravstvo — Služba za ovisnosti

Wo bekomme ich in Kroatien persönliche Hilfe beim Rauchstopp?

Ihr Hausarzt (liječnik obiteljske medicine) ist in der Regel die erste Anlaufstelle und kann zur Behandlung beraten. Darüber hinaus bieten das Kroatische Institut für öffentliche Gesundheit (HZJZ) und die Gespanschaftsinstitute (zavodi za javno zdravstvo) in ganz Kroatien über ihre Suchtdienste Beratung zu Tabak und anderen Süchten an. Die 0800 7999 kann Ihnen das nächstgelegene Institut nennen.

Quelle: Hrvatski zavod za javno zdravstvo — Služba za ovisnosti , Hrvatski zavod za javno zdravstvo — Prestanak pušenja

Wer betreibt die Linie und in welcher Sprache?

Das Bijeli telefon (0800 7999) wird vom Ministarstvo zdravstva (Gesundheitsministerium) betrieben. Derselbe Dienst Weißes Telefon bearbeitet auf eigenen Nummern auch Fragen zu Gesundheitsrechten und elektronischen Terminen, und die Raucherentwöhnungslinie wird werktags auf Kroatisch beantwortet, in der Regel von 8:00 bis 16:00 Uhr.

Quelle: Ministarstvo zdravstva — Bijeli telefon