Горячая линия по отказу от курения — Китай — 12320 卫生热线

Часто задаваемые вопросы

Есть ли в Китае национальная линия отказа от курения?

Да. В Китае работает национальная профессиональная линия отказа от курения по номерам 400-808-5531 и 400-888-5531, которая предоставляет консультирование по бросанию, советы по препаратам и сопровождение. Кроме того, национальная линия общественного здоровья 12320 включает консультирование по отказу от курения среди своих услуг. Обе доступны из любой точки материкового Китая.

Источник: 中国疾病预防控制中心 (China CDC) — 控烟与戒烟

В чём разница между 12320 и линией 400 для отказа от курения?

12320 — это общая национальная линия общественного здоровья, которую ведут органы здравоохранения; она отвечает на множество вопросов о здоровье и также даёт консультации по отказу от курения. Номера 400-808-5531 и 400-888-5531 — это специализированная национальная линия отказа от курения, где работают консультанты, сосредоточенные именно на помощи в отказе от табака, с советами по препаратам и постоянным сопровождением.

Источник: 国家卫生健康委员会 — 关于启用「12320」全国公共卫生公益电话的通知 , 中国疾病预防控制中心 (China CDC) — 控烟与戒烟

Сколько стоят звонки и бесплатна ли помощь?

Консультация бесплатна. Однако ни один из номеров не является бесплатным, как линия экстренной помощи: национальная линия отказа от курения использует сервисные номера «400», по которым звонящий оплачивает тариф местного звонка, а 12320 обычно также тарифицируется по стандартной местной ставке. Вы платите только за сам звонок, а не за консультацию.

Источник: 国家卫生健康委员会 — 关于启用「12320」全国公共卫生公益电话的通知

Какую поддержку предлагают линии?

Национальная линия отказа от курения (400-808-5531 / 400-888-5531) предлагает индивидуальное консультирование по бросанию, отвечает на вопросы о препаратах, исправляет распространённые заблуждения и может организовать звонки для сопровождения. 12320 даёт общие консультации по отказу от курения и может направить в местные кабинеты по бросанию курения и другие медицинские службы.

Источник: 中国疾病预防控制中心 (China CDC) — 控烟与戒烟

Кто ведёт линии, и на каком языке и в какие часы?

Борьбу против табака в Китае координирует Китайский центр по контролю и профилактике заболеваний (China CDC) совместно с организациями-партнёрами, в соответствии с рекомендациями ВОЗ. Обслуживание ведётся на путунхуа (мандаринском китайском). Национальная линия отказа от курения предоставляет автоматическую голосовую информацию круглосуточно, а живые консультанты обычно доступны с утра до вечера, каждый день в году.

Источник: 中国疾病预防控制中心 (China CDC) — 控烟与戒烟 , World Health Organization — China, Tobacco