Línea para dejar de fumar en China — 12320 卫生热线

Preguntas frecuentes

¿Existe una línea nacional para dejar de fumar en China?

Sí. China cuenta con una línea nacional profesional para dejar de fumar en el 400-808-5531 y el 400-888-5531, que ofrece orientación para la cesación, consejo sobre medicación y seguimiento. Además, la línea nacional de salud pública 12320 incluye orientación para dejar de fumar entre sus servicios. Ambas se pueden marcar desde cualquier punto de China continental.

Fuente: 中国疾病预防控制中心 (China CDC) — 控烟与戒烟

¿Cuál es la diferencia entre el 12320 y la línea 400 para dejar de fumar?

El 12320 es la línea general nacional de salud pública gestionada por las autoridades sanitarias; atiende muchos tipos de consultas de salud y también ofrece orientación para dejar de fumar. Los números 400-808-5531 y 400-888-5531 son la línea nacional dedicada a dejar de fumar, atendida por consejeros centrados específicamente en ayudar a abandonar el tabaco, con asesoramiento sobre medicación y seguimiento continuado.

Fuente: 国家卫生健康委员会 — 关于启用「12320」全国公共卫生公益电话的通知 , 中国疾病预防控制中心 (China CDC) — 控烟与戒烟

¿Cuánto cuestan las llamadas y la ayuda es gratuita?

La orientación es gratuita. Sin embargo, ninguno de los números es gratuito como una línea de emergencias: la línea nacional para dejar de fumar usa números de servicio «400», que cobran al usuario la tarifa de llamada local, y el 12320 también suele facturarse a tarifa local estándar. Solo pagas la llamada en sí, no el asesoramiento.

Fuente: 国家卫生健康委员会 — 关于启用「12320」全国公共卫生公益电话的通知

¿Qué apoyo ofrecen las líneas?

La línea nacional para dejar de fumar (400-808-5531 / 400-888-5531) ofrece orientación personalizada para la cesación, responde preguntas sobre medicación, corrige ideas erróneas frecuentes y puede organizar llamadas de seguimiento. El 12320 ofrece orientación general para dejar de fumar y puede derivar a consultas locales de cesación y a otros servicios de salud.

Fuente: 中国疾病预防控制中心 (China CDC) — 控烟与戒烟

¿Quién gestiona las líneas y en qué idioma y horario?

La lucha antitabaco en China la coordina el Centro Chino para el Control y la Prevención de Enfermedades (China CDC) junto con organizaciones colaboradoras, conforme a las directrices de la OMS. La atención es en mandarín (putonghua). La línea nacional para dejar de fumar ofrece información por voz automatizada las 24 horas, con consejeros en directo disponibles normalmente desde la mañana hasta la tarde-noche, todos los días del año.

Fuente: 中国疾病预防控制中心 (China CDC) — 控烟与戒烟 , World Health Organization — China, Tobacco