Layanan bantuan berhenti merokok di Tiongkok — 12320 卫生热线

Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah ada jalur berhenti merokok nasional di Tiongkok?

Ya. Tiongkok memiliki jalur berhenti merokok profesional nasional di 400-808-5531 dan 400-888-5531, yang menyediakan konseling berhenti, saran obat, dan tindak lanjut. Selain itu, jalur kesehatan masyarakat nasional 12320 mencakup panduan berhenti merokok dalam layanannya. Keduanya dapat dihubungi dari mana saja di Tiongkok daratan.

Sumber: 中国疾病预防控制中心 (China CDC) — 控烟与戒烟

Apa perbedaan antara 12320 dan jalur 400 untuk berhenti merokok?

12320 adalah jalur kesehatan masyarakat nasional umum yang dijalankan otoritas kesehatan; jalur ini menjawab banyak jenis pertanyaan kesehatan dan juga memberikan panduan berhenti merokok. Nomor 400-808-5531 dan 400-888-5531 adalah jalur nasional khusus berhenti merokok, ditangani konselor yang berfokus khusus membantu orang berhenti merokok, dengan saran obat dan tindak lanjut berkelanjutan.

Sumber: 国家卫生健康委员会 — 关于启用「12320」全国公共卫生公益电话的通知 , 中国疾病预防控制中心 (China CDC) — 控烟与戒烟

Berapa biaya panggilan dan apakah bantuannya gratis?

Konselingnya gratis. Namun, tidak ada nomor yang bebas pulsa seperti jalur darurat: jalur berhenti merokok nasional memakai nomor layanan «400» yang membebankan tarif panggilan lokal kepada penelepon, dan 12320 umumnya juga ditagih dengan tarif lokal standar. Anda hanya membayar panggilannya, bukan konselingnya.

Sumber: 国家卫生健康委员会 — 关于启用「12320」全国公共卫生公益电话的通知

Dukungan apa yang ditawarkan jalur-jalur ini?

Jalur berhenti merokok nasional (400-808-5531 / 400-888-5531) memberikan konseling berhenti yang dipersonalisasi, menjawab pertanyaan tentang obat berhenti merokok, meluruskan kesalahpahaman umum, dan dapat mengatur panggilan tindak lanjut. 12320 memberikan panduan umum berhenti merokok dan dapat merujuk ke klinik berhenti merokok setempat serta layanan kesehatan lainnya.

Sumber: 中国疾病预防控制中心 (China CDC) — 控烟与戒烟

Siapa yang menjalankan jalur-jalur ini, dalam bahasa apa dan jam berapa?

Pengendalian tembakau di Tiongkok dikoordinasikan oleh Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit Tiongkok (China CDC) bersama organisasi mitra, sejalan dengan pedoman WHO. Panggilan dilayani dalam bahasa Mandarin (Putonghua). Jalur berhenti merokok nasional menyediakan informasi suara otomatis sepanjang waktu, dengan konselor langsung biasanya tersedia dari pagi hingga malam, setiap hari sepanjang tahun.

Sumber: 中国疾病预防控制中心 (China CDC) — 控烟与戒烟 , World Health Organization — China, Tobacco