Đường dây hỗ trợ cai thuốc tại Trung Quốc — 12320 卫生热线

Câu hỏi thường gặp

Có đường dây cai thuốc lá quốc gia tại Trung Quốc không?

Có. Trung Quốc có đường dây cai thuốc lá chuyên nghiệp quốc gia theo số 400-808-5531 và 400-888-5531, cung cấp tư vấn cai thuốc, lời khuyên về thuốc và theo dõi. Ngoài ra, đường dây y tế công cộng quốc gia 12320 cũng có hướng dẫn cai thuốc lá trong số các dịch vụ của mình. Cả hai đều có thể gọi từ bất kỳ đâu ở Trung Quốc đại lục.

Nguồn: 中国疾病预防控制中心 (China CDC) — 控烟与戒烟

Sự khác biệt giữa 12320 và đường dây 400 cai thuốc lá là gì?

12320 là đường dây y tế công cộng quốc gia tổng quát do cơ quan y tế vận hành; nó trả lời nhiều loại câu hỏi sức khỏe và cũng hướng dẫn cai thuốc lá. Các số 400-808-5531 và 400-888-5531 là đường dây quốc gia chuyên về cai thuốc lá, do các chuyên viên tư vấn tập trung riêng vào việc giúp người dân bỏ thuốc đảm nhiệm, với lời khuyên về thuốc và theo dõi liên tục.

Nguồn: 国家卫生健康委员会 — 关于启用「12320」全国公共卫生公益电话的通知 , 中国疾病预防控制中心 (China CDC) — 控烟与戒烟

Cuộc gọi tốn bao nhiêu và hỗ trợ có miễn phí không?

Phần tư vấn là miễn phí. Tuy nhiên, không số nào miễn phí như đường dây khẩn cấp: đường dây cai thuốc lá quốc gia dùng số dịch vụ «400», tính cước gọi nội hạt cho người gọi, và 12320 thường cũng được tính theo cước nội hạt tiêu chuẩn. Bạn chỉ trả cho chính cuộc gọi, không phải cho phần tư vấn.

Nguồn: 国家卫生健康委员会 — 关于启用「12320」全国公共卫生公益电话的通知

Các đường dây này hỗ trợ những gì?

Đường dây cai thuốc lá quốc gia (400-808-5531 / 400-888-5531) cung cấp tư vấn cai thuốc cá nhân hóa, giải đáp thắc mắc về thuốc cai, đính chính những hiểu lầm phổ biến và có thể sắp xếp các cuộc gọi theo dõi. 12320 cung cấp hướng dẫn cai thuốc lá tổng quát và có thể giới thiệu đến phòng khám cai thuốc tại địa phương và các dịch vụ y tế khác.

Nguồn: 中国疾病预防控制中心 (China CDC) — 控烟与戒烟

Ai vận hành các đường dây, bằng ngôn ngữ nào và vào giờ nào?

Công tác kiểm soát thuốc lá ở Trung Quốc do Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh Trung Quốc (China CDC) cùng các tổ chức đối tác điều phối, phù hợp với hướng dẫn của WHO. Cuộc gọi được tiếp nhận bằng tiếng Quan thoại (Phổ thông thoại). Đường dây cai thuốc lá quốc gia cung cấp thông tin bằng giọng nói tự động suốt 24 giờ, với chuyên viên tư vấn trực tiếp thường có mặt từ sáng đến tối, mỗi ngày trong năm.

Nguồn: 中国疾病预防控制中心 (China CDC) — 控烟与戒烟 , World Health Organization — China, Tobacco