Ligne pour arrêter de fumer en Chine — 12320 卫生热线

Questions fréquentes

Existe-t-il une ligne nationale pour arrêter de fumer en Chine ?

Oui. La Chine dispose d'une ligne nationale professionnelle d'arrêt du tabac, joignable au 400-808-5531 et au 400-888-5531, qui propose des conseils de sevrage, des recommandations sur les médicaments et un suivi. De plus, la ligne nationale de santé publique 12320 inclut des conseils pour arrêter de fumer parmi ses services. Les deux sont accessibles depuis n'importe où en Chine continentale.

Source : 中国疾病预防控制中心 (China CDC) — 控烟与戒烟

Quelle est la différence entre le 12320 et la ligne 400 pour arrêter de fumer ?

Le 12320 est la ligne nationale générale de santé publique gérée par les autorités sanitaires ; elle répond à de nombreuses questions de santé et donne aussi des conseils pour arrêter de fumer. Les numéros 400-808-5531 et 400-888-5531 forment la ligne nationale dédiée à l'arrêt du tabac, tenue par des conseillers centrés spécifiquement sur le sevrage tabagique, avec conseils sur les médicaments et suivi continu.

Source : 国家卫生健康委员会 — 关于启用「12320」全国公共卫生公益电话的通知 , 中国疾病预防控制中心 (China CDC) — 控烟与戒烟

Combien coûtent les appels et l'aide est-elle gratuite ?

Le conseil est gratuit. Toutefois, aucun de ces numéros n'est gratuit comme une ligne d'urgence : la ligne nationale d'arrêt du tabac utilise des numéros de service « 400 », facturés à l'appelant au tarif d'appel local, et le 12320 est généralement aussi facturé au tarif local standard. Vous ne payez que l'appel lui-même, pas le conseil.

Source : 国家卫生健康委员会 — 关于启用「12320」全国公共卫生公益电话的通知

Quel accompagnement ces lignes proposent-elles ?

La ligne nationale d'arrêt du tabac (400-808-5531 / 400-888-5531) propose un accompagnement personnalisé au sevrage, répond aux questions sur les médicaments, corrige les idées fausses courantes et peut organiser des appels de suivi. Le 12320 offre des conseils généraux pour arrêter de fumer et peut orienter vers des consultations locales de sevrage et d'autres services de santé.

Source : 中国疾病预防控制中心 (China CDC) — 控烟与戒烟

Qui gère ces lignes, dans quelle langue et à quelles heures ?

La lutte antitabac en Chine est coordonnée par le Centre chinois de contrôle et de prévention des maladies (China CDC), avec des organisations partenaires, conformément aux orientations de l'OMS. Les appels sont pris en mandarin (putonghua). La ligne nationale d'arrêt du tabac propose des informations vocales automatisées 24 h/24, avec des conseillers en direct généralement disponibles du matin au soir, tous les jours de l'année.

Source : 中国疾病预防控制中心 (China CDC) — 控烟与戒烟 , World Health Organization — China, Tobacco