중국의 금연 상담 전화 — 12320 卫生热线

자주 묻는 질문

중국에 전국 단위 금연 핫라인이 있나요?

있습니다. 중국에는 400-808-5531과 400-888-5531로 이용할 수 있는 전국 전문 금연 핫라인이 있으며, 금연 상담, 약물 조언, 사후 관리를 제공합니다. 또한 전국 공공보건 핫라인 12320도 서비스에 금연 안내를 포함합니다. 둘 다 중국 본토 어디서나 걸 수 있습니다.

출처: 中国疾病预防控制中心 (China CDC) — 控烟与戒烟

12320과 400 금연 핫라인의 차이는 무엇인가요?

12320은 보건 당국이 운영하는 종합 전국 공공보건 핫라인으로, 다양한 건강 문의에 응답하고 금연 안내도 제공합니다. 400-808-5531과 400-888-5531은 금연에 특화된 전국 핫라인으로, 금연을 돕는 데 집중하는 상담원이 약물 조언과 지속적인 사후 관리를 제공합니다.

출처: 国家卫生健康委员会 — 关于启用「12320」全国公共卫生公益电话的通知 , 中国疾病预防控制中心 (China CDC) — 控烟与戒烟

통화 비용은 얼마이며 도움은 무료인가요?

상담은 무료입니다. 다만 두 번호 모두 응급 전화처럼 완전 무료는 아닙니다. 전국 금연 핫라인은 「400」 서비스 번호를 사용하여 발신자에게 시내 통화 요금을 부과하며, 12320도 일반적으로 표준 시내 요금으로 청구됩니다. 통화 요금만 부담할 뿐 상담료는 없습니다.

출처: 国家卫生健康委员会 — 关于启用「12320」全国公共卫生公益电话的通知

이 전화들은 어떤 지원을 제공하나요?

전국 금연 핫라인(400-808-5531 / 400-888-5531)은 맞춤형 금연 상담을 제공하고, 금연 약물에 대한 질문에 답하며, 흔한 오해를 바로잡고, 사후 관리 통화를 예약할 수 있습니다. 12320은 일반적인 금연 안내를 제공하며 지역 금연 클리닉과 기타 보건 서비스로 연결해 줄 수 있습니다.

출처: 中国疾病预防控制中心 (China CDC) — 控烟与戒烟

누가 운영하며, 어떤 언어로 몇 시에 이용할 수 있나요?

중국의 담배 규제는 WHO 지침에 따라 중국 질병예방통제센터(중국 CDC)와 협력 기관이 공동으로 조율합니다. 상담은 표준 중국어(보통화)로 제공됩니다. 전국 금연 핫라인은 24시간 자동 음성 안내를 제공하며, 상담원 직접 응대는 보통 연중무휴로 아침부터 저녁까지 이용할 수 있습니다.

출처: 中国疾病预防控制中心 (China CDC) — 控烟与戒烟 , World Health Organization — China, Tobacco