Linia pomocy w rzucaniu palenia w kraju: Chiny — 12320 卫生热线

Często zadawane pytania

Czy w Chinach istnieje krajowa infolinia rzucania palenia?

Tak. Chiny mają krajową profesjonalną infolinię rzucania palenia pod numerami 400-808-5531 i 400-888-5531, która oferuje poradnictwo w odzwyczajaniu, doradztwo w sprawie leków i dalszą opiekę. Ponadto krajowa linia zdrowia publicznego 12320 obejmuje poradnictwo w rzucaniu palenia wśród swoich usług. Na obie można dzwonić z dowolnego miejsca w Chinach kontynentalnych.

Źródło: 中国疾病预防控制中心 (China CDC) — 控烟与戒烟

Jaka jest różnica między 12320 a infolinią 400 rzucania palenia?

12320 to ogólna krajowa linia zdrowia publicznego prowadzona przez władze sanitarne; odpowiada na wiele rodzajów pytań zdrowotnych i udziela też porad w rzucaniu palenia. Numery 400-808-5531 i 400-888-5531 to dedykowana krajowa infolinia rzucania palenia, obsługiwana przez konsultantów skupionych konkretnie na pomocy w porzuceniu tytoniu, z doradztwem w sprawie leków i ciągłą opieką.

Źródło: 国家卫生健康委员会 — 关于启用「12320」全国公共卫生公益电话的通知 , 中国疾病预防控制中心 (China CDC) — 控烟与戒烟

Ile kosztują połączenia i czy pomoc jest bezpłatna?

Porada jest bezpłatna. Żaden z numerów nie jest jednak darmowy jak linia alarmowa: krajowa infolinia rzucania palenia korzysta z numerów serwisowych «400», które obciążają dzwoniącego stawką za połączenie lokalne, a 12320 zwykle również jest rozliczane według standardowej stawki lokalnej. Płacisz tylko za samo połączenie, nie za poradę.

Źródło: 国家卫生健康委员会 — 关于启用「12320」全国公共卫生公益电话的通知

Jakie wsparcie oferują linie?

Krajowa infolinia rzucania palenia (400-808-5531 / 400-888-5531) oferuje spersonalizowane poradnictwo w odzwyczajaniu, odpowiada na pytania o leki, prostuje powszechne błędne przekonania i może umówić telefony kontrolne. 12320 udziela ogólnych porad w rzucaniu palenia i może skierować do lokalnych poradni odzwyczajania oraz innych usług zdrowotnych.

Źródło: 中国疾病预防控制中心 (China CDC) — 控烟与戒烟

Kto prowadzi infolinie oraz w jakim języku i godzinach?

Kontrolę tytoniu w Chinach koordynuje Chińskie Centrum Kontroli i Prewencji Chorób (China CDC) wraz z organizacjami partnerskimi, zgodnie z wytycznymi WHO. Obsługa prowadzona jest w języku mandaryńskim (putonghua). Krajowa infolinia rzucania palenia oferuje automatyczne informacje głosowe przez całą dobę, z konsultantami na żywo zwykle dostępnymi od rana do wieczora, każdego dnia w roku.

Źródło: 中国疾病预防控制中心 (China CDC) — 控烟与戒烟 , World Health Organization — China, Tobacco