Hotline zum Rauchstopp in China — 12320 卫生热线

Häufig gestellte Fragen

Gibt es in China eine landesweite Raucher-Hotline?

Ja. China hat eine nationale professionelle Raucherentwöhnungs-Hotline unter 400-808-5531 und 400-888-5531, die Entwöhnungsberatung, Medikamentenhinweise und Nachbetreuung bietet. Zudem umfasst die nationale Gesundheits-Hotline 12320 unter ihren Leistungen auch die Beratung zur Raucherentwöhnung. Beide sind aus ganz Festlandchina erreichbar.

Quelle: 中国疾病预防控制中心 (China CDC) — 控烟与戒烟

Was ist der Unterschied zwischen der 12320 und der 400-Raucher-Hotline?

Die 12320 ist die allgemeine nationale Gesundheits-Hotline der Gesundheitsbehörden; sie beantwortet viele Arten von Gesundheitsfragen und berät auch zur Raucherentwöhnung. Die Nummern 400-808-5531 und 400-888-5531 sind die eigens für den Rauchstopp eingerichtete nationale Hotline, besetzt mit Beratern, die sich gezielt auf die Tabakentwöhnung konzentrieren, mit Medikamentenberatung und laufender Nachbetreuung.

Quelle: 国家卫生健康委员会 — 关于启用「12320」全国公共卫生公益电话的通知 , 中国疾病预防控制中心 (China CDC) — 控烟与戒烟

Was kosten die Anrufe und ist die Hilfe kostenlos?

Die Beratung ist kostenlos. Keine der Nummern ist jedoch gebührenfrei wie eine Notrufnummer: Die nationale Raucherentwöhnungs-Hotline nutzt „400“-Servicenummern, bei denen der Anrufer den Ortstarif zahlt, und auch die 12320 wird in der Regel zum normalen Ortstarif abgerechnet. Sie zahlen nur den Anruf selbst, nicht die Beratung.

Quelle: 国家卫生健康委员会 — 关于启用「12320」全国公共卫生公益电话的通知

Welche Unterstützung bieten die Linien?

Die nationale Raucherentwöhnungs-Hotline (400-808-5531 / 400-888-5531) bietet individuelle Entwöhnungsberatung, beantwortet Fragen zu Entwöhnungsmedikamenten, räumt verbreitete Irrtümer aus und kann Rückrufe zur Nachbetreuung organisieren. Die 12320 gibt allgemeine Beratung zum Rauchstopp und kann an lokale Entwöhnungssprechstunden und weitere Gesundheitsdienste verweisen.

Quelle: 中国疾病预防控制中心 (China CDC) — 控烟与戒烟

Wer betreibt die Hotlines, und in welcher Sprache und zu welchen Zeiten?

Die Tabakkontrolle in China wird vom Chinesischen Zentrum für Krankheitskontrolle und -prävention (China CDC) gemeinsam mit Partnerorganisationen koordiniert, im Einklang mit den WHO-Empfehlungen. Die Beratung erfolgt auf Hochchinesisch (Putonghua). Die nationale Raucherentwöhnungs-Hotline bietet rund um die Uhr automatische Sprachinformationen, mit Live-Beratern in der Regel von morgens bis abends, an jedem Tag des Jahres.

Quelle: 中国疾病预防控制中心 (China CDC) — 控烟与戒烟 , World Health Organization — China, Tobacco